Essentiel
49,90 € HT par poste et par mois
soit 59,88 € toutes taxes comprises
Déjà 100 % à distance : des postes à jour et de l'aide quand il faut.
- Assistance à distance
- Mises à jour des postes
- Surveillance de base
Assistance informatique à distance, partout en France
Pas besoin d'être près de Dreux : la plupart des problèmes se règlent à distance, avec votre accord, souvent en quelques minutes.
Comment ça marche
Vous nous ouvrez l'accès, nous réglons
Le même service que sur place, sans attendre un déplacement.
Vous nous contactez
Téléphone ou formulaire, réponse sous 24 heures ouvrées.
Vous ouvrez l'accès
Avec un lien ou un code que nous vous envoyons.
Nous réglons
Vous voyez tout ce que nous faisons.
Ce qui se règle à distance
Presque tout, sauf le matériel
Si un problème demande une intervention sur place, nous vous le disons tout de suite : nous vous proposons un déplacement sur devis, ou une solution près de chez vous.
- Lenteurs, plantagesdiagnostic et réparation
- Messagerie, comptesconfiguration, mots de passe
- Virus, mails douteuxnettoyage et conseils
- Sauvegardesmise en place et suivi
Si c'est vraiment nécessaire
Et si un déplacement s'impose ?
Matériel en panne, branchements, installation : nous pouvons venir chez vous, même loin de Dreux. Rien n'est automatique, vous décidez.
Demander un devis de déplacementComment ça se passe
- Uniquement si le problème ne peut pas se régler à distance
- Un devis avant : temps sur place et frais de déplacement
- Une date organisée ensemble, à votre convenance
Votre sécurité d'abord
Vous gardez la main
- Connexion uniquement à votre demande
- Vous voyez l'écran pendant toute l'intervention
- Vous pouvez arrêter la session à tout moment
Formules 100 % à distance
Le suivi mensuel, sans déplacement
Pour les structures éloignées de Dreux. Par poste et par mois, sans engagement de durée.
Sérénité à distance
59,90 € HT par poste et par mois
soit 71,88 € toutes taxes comprises
Sauvegardes et antivirus gérés pour vous, sans déplacement.
- Tout l'Essentiel
- Gestion des sauvegardes
- Antivirus géré pour vous
- Un point en visio par trimestre
Premium à distance
79,90 € HT par poste et par mois
soit 95,88 € toutes taxes comprises
Être pris en charge en premier et faire le point chaque année.
- Tout Sérénité à distance
- Priorité de prise en charge
- Un point en visio par mois
- Un bilan annuel sur l'état du parc
À la demande : 69,90 € HT de l'heure (83,88 € TTC), à distance comme sur place. Besoin ponctuel d'une intervention chez vous ? Déplacement possible sur devis.
Formules avec déplacementsOù intervenez-vous ?
Autour de Dreux, dans un rayon d'environ 30 km (30 à 40 minutes de route), déplacement inclus. Au-delà, un supplément de déplacement s'applique, ou nous proposons une assistance à distance. L'assistance à distance fonctionne partout en France.
Pouvez-vous m'aider si je ne suis pas près de Dreux ?
Oui. L'assistance à distance fonctionne partout en France : lenteurs, messagerie, mises à jour, sauvegardes, sécurité. Nos formules existent aussi en version 100 % à distance. Si un problème demande une intervention sur place, nous vous le disons tout de suite.
Comment se passe une intervention à distance ?
Vous nous appelez ou nous écrivez. Nous vous envoyons un lien ou un code pour nous ouvrir l'accès à votre ordinateur. Vous voyez ce que nous faisons pendant toute l'intervention, et vous pouvez l'arrêter à tout moment.
Pouvez-vous vous déplacer si je suis client à distance ?
Oui, si c'est vraiment nécessaire (matériel en panne, branchements, installation). Nous vous envoyons d'abord un devis avec le temps sur place et les frais de déplacement, puis nous fixons une date ensemble. Rien n'est facturé sans votre accord.
Vous connectez-vous à mes ordinateurs à distance ?
Oui, pour toute intervention que vous nous demandez (par téléphone, par e-mail ou par demande écrite), que vous soyez devant l'ordinateur ou non. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.
Où que vous soyez, parlons-en
Devis gratuit et sans engagement, réponse sous 24 heures ouvrées.